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我國家政服務行業現狀與趨勢預測:市場仍具有強大發展潛力

家政服務屬于民生范疇,是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化,社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發展。

家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面,它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系;另一方面,它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查,家政服務業就業潛力巨大,至少可為中國提供500多萬個就業崗位。據商務部測算,目前我國家政服務業從業人數超過3000萬,成為重要的就業渠道。2020年中國家政服務行業從業人數達3275萬人。

一、市場發展現狀

根據觀研報告網發布的《中國家政服務行業發展現狀研究與投資前景分析報告(2022-2029年)》顯示,近年來,隨著經濟水平的不斷提高,居民收入顯著的提升,人們對生活質量的追求日益提高,母嬰服務、養老服務、家庭服務等需求日漸增大。以及同時我國陸續出臺促進家政服務業提質擴容、積極推進落實家政扶貧、推動家政服務信用體系建設等系列政策,家政服務業發展迅速,經營規模持續保持兩位數增長。估計隨著三胎政策是實行,我國家政服務行業市場進入快速發展階段。數據顯示,2020年我國家政服務市場規模為8782億元,同比2019年增漲了25.91%。估計2021年我國家政服務市場規模8782億元,同比增長25.9%。

近年來,隨著經濟水平的不斷提高,居民收入顯著的提升,人們對生活質量的追求日益提高,母嬰服務、養老服務、家庭服務等需求日漸增大。以及同時我國陸續出臺促進家政服務業提質擴容、積極推進落實家政扶貧、推動家政服務信用體系建設等系列政策,家政服務業發展迅速,經營規模持續保持兩位數增長。估計隨著三胎政策是實行,我國家政服務行業市場進入快速發展階段。數據顯示,2020年我國家政服務市場規模為8782億元,同比2019年增漲了25.91%。估計2021年我國家政服務市場規模8782億元,同比增長25.9%。

目前我國家政服務業市場主要分為專家管理型市場、知識技能型市場、簡單勞務型市場。其中,簡單勞務型所占市場份額最大,2020年為5150億元,占比58.6%;知識技能型市場份額為2776億元,占比31%;專家管理型市場份額為913億元,占比10.4%。

目前我國家政服務業市場主要分為專家管理型市場、知識技能型市場、簡單勞務型市場。其中,簡單勞務型所占市場份額最大,2020年為5150億元,占比58.6%;知識技能型市場份額為2776億元,占比31%;專家管理型市場份額為913億元,占比10.4%。

企業方面:自2017以來,我國家政相關企業持續增長,新增注冊企業平均增速在52%,增長迅猛。數據顯示,截止到2021年,我國共有超過212萬家"家政服務"機構。其中新增家政相關企業約119萬余家,同比增長64%。

企業方面:自2017以來,我國家政相關企業持續增長,新增注冊企業平均增速在52%,增長迅猛。數據顯示,截止到2021年,我國共有超過212萬家"家政服務"機構。其中新增家政相關企業約119萬余家,同比增長64%。

數據來源:觀研天下整理

從業人員方面:隨著中國家政服務行業的高速發展,巨大的市場需求也帶動著我國家政服務從業人員不斷上升,成為促進農民工轉移勞動力就業的重要行業,對于推動實現鄉村振興戰略具有重要的作用。數據顯示,2020年中國家政服務行業從業人數達3275萬人,較2019年增加了177.00萬人,同比增長5.71%。

從業人員方面:隨著中國家政服務行業的高速發展,巨大的市場需求也帶動著我國家政服務從業人員不斷上升,成為促進農民工轉移勞動力就業的重要行業,對于推動實現鄉村振興戰略具有重要的作用。數據顯示,2020年中國家政服務行業從業人數達3275萬人,較2019年增加了177.00萬人,同比增長5.71%。

數據來源:商務部、發改委,觀研天下整理

發展到目前,我國家政服務業專業化越來越高。有數據顯示,截止至2020年底,有7.2%的阿姨拿到了大專及以上學位,數據比上年提高了2.2%。但是目前家政服務的從業者以45歲以上、高中以下的女性為主,缺乏相應的技能和素質,仍無法滿足市場不斷細分的技能崗位需求。

家政服務在市場上也有著較高的滲透率。有相關數據顯示,2021年使用過家政服務的用戶占比達74%,其中經常且連續需要家政服務的用戶占比達35%。隨著我國國民收入水平的提高、“三孩”政策的落實以及人口老齡化的加深,消費者對家政服務的需求將持續增加。

家政服務在市場上也有著較高的滲透率。有相關數據顯示,2021年使用過家政服務的用戶占比達74%,其中經常且連續需要家政服務的用戶占比達35%。隨著我國國民收入水平的提高、“三孩”政策的落實以及人口老齡化的加深,消費者對家政服務的需求將持續增加。

數據來源:觀研天下整理

使用場景不斷擴充。除了傳統的育兒嫂、月嫂等服務需求外,新一代年輕人對家政服務也有著不一樣的需求。有不少年輕人忙于工作,生活上較為懶散,不少年輕人會請鐘點工打掃衛生,甚至是上門做飯等等。

目前傳統家居保潔服務是家政使用最高的場景。根據相關數據顯示,2021年傳統家居保潔服務占比54.9%,是家政服務第一大使用場景。此外,母嬰護理/月嫂、養老服務伴隨人口結構變化也逐漸興起,成為家政服務行業近年來新興的使用場景。

目前傳統家居保潔服務是家政使用最高的場景。根據相關數據顯示,2021年傳統家居保潔服務占比54.9%,是家政服務第一大使用場景。此外,母嬰護理/月嫂、養老服務伴隨人口結構變化也逐漸興起,成為家政服務行業近年來新興的使用場景。

數據來源:觀研天下整理

而雖然近幾年來市場不斷發展,求職人數明顯上升,但供不應求的矛盾依然嚴重。有相關資料顯示,2021年第三季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業排行中,保潔員位居第六,家政服務員位居第七名,家政行業占據兩席,家政服務人員缺口達2000萬人。由此可見,市場對家政服務行業的需求程度可見一斑。目前家政服務需求正在從保潔、看護、鐘點工等傳統簡單的服務朝著更為個性化、專業化的方向發展。

二、市場發展預測分析

未來我國家政服務業有較大提升空間。一是政策利好行業發展。根據國務院辦公廳印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》。意見要求,各地要把推動家政服務業提質擴容列入重要工作議程,構建全社會協同推進的機制,確保各項政策措施落實到位。為深入貫徹落實該《意見》,2021年11月,國家發展改革委、商務部、教育部等15部門又聯合印發《深化促進家政服務業提質擴容“領跑者”行動三年實施方案(2021-2023年)》,進一步促進家政服務業品牌化、規范化發展。

2022年《政府工作報告》提出,促進家政服務業提質擴容。隨后為貫徹落實《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》等文件精神,國家發展改革委、商務部會同有關部門印發的《促進家政服務業提質擴容2022年工作要點》,提出大力推動家政行業職業化發展、大力推動家政行業規范化、標準化發展等9部分33條具體任務。

《促進家政服務業提質擴容2022年工作要點》9部分33條具體任務

一、提高社區家政服務便利高效性,大力推動家政行業職業化發展

在社區服務(商業)中心、城鄉社區綜合服務設施中嵌入家政服務網點,以購買服務等方式為社區重點人群提供必要的家政服務。在全國培育50家具有行業標桿和引領效應的品牌員工制家政企業,鼓勵有條件的地方加大對員工制家政企業支持力度,引導探索實行從業人員輪班制度,提供點單式、分時段服務。

二、以信用建設為主要抓手,大力推動家政行業規范化、標準化發展

按季度更新家政企業信用修復和受獎勵情況,實現省級家政領域問題企業臺賬退出率達到80%,推動政府部門和金融機構對受獎勵的家政企業給予優惠支持政策。探索推廣家政信用名片,規范家政行業用工,引導家政企業完善體現技能價值激勵導向的工資分配制度,推進家政服務標準化專項行動。

三、發揮示范引領作用,大力推動家政行業品牌化、規模化發展

深化家政“領跑者”行動。推動各省(區、市)重點聯系10家平臺性家政龍頭企業、10家員工制家政龍頭企業、10家專業性家政龍頭企業。鼓勵有條件的地方謀劃布局家政企業街區、產業園區和創業孵化基地,給予場地租金等優惠政策。

四、持續提高家政從業人員素質,大力推動家政行業專業化發展

繼續鼓勵支持具備條件的普通本科高校和職業院校(含技工院校)新設家政服務相關專業。深入推進產教融合,推動入選各省(區、市)產教融合型企業建設培育庫的家政企業數量達到100家以上,對入選的企業落實“土地+金融+財政+信用”組合式激勵政策。擴大家政培訓規模,落實家政培訓補貼,提高家政培訓質量,開展家政職業技能等級認定。

五、強化科學技術蓄勢增能作用,大力推進家政行業數字化發展

在智慧家政等領域組織實施雙創帶動就業示范項目。梳理推廣家政數字化轉型發展典型案例和經驗。推動家政企業與基層黨組織、業主委員會、物業服務企業等簽訂合作協議,線上與城市生活網相融合,線下與快遞、干洗、配送等業態相融合。推動第三方舉辦家政博覽會,打造全國性融合創新平臺,促進有關行業進入家政領域。

六、聚焦重點人群加大服務供給,大力推動家政行業多元精準發展

大力發展居家育幼服務,鼓勵嬰幼兒照護機構與家政企業合作,提供符合社區家庭需求的上門居家嬰幼兒照護服務。繼續實施居家和社區基本養老服務提升行動項目,支持項目地區為經濟困難的失能、部分失能老年人提供家庭養老床位建設和居家養老上門服務。推動家政企業積極參與養老助餐服務規范等標準制定,鼓勵符合條件的家政企業開辦社區長者飯堂,為失能老人等特殊群體提供上門送餐服務。

七、對接國家重大發展戰略,大力推動家政行業區域協同發展

實施家政興農行動,深化家政服務勞務對接助力鄉村振興行動。鼓勵有條件的地區對被認定為就業幫扶基地且吸納脫貧人口就業數量多、成效好的家政勞務輸出基地,按規定給予一次性獎補。持續舉辦家政區域供需對接會,推動重點區域間家政企業、行業協會開展供需互動交流。

八、加大保障政策支持力度,大力推動家政行業可持續發展

強化資金支持,對符合條件的家政企業按規定落實創業擔保貸款及貼息政策。實施應對人口老齡化工程,對家政企業符合條件的項目予以傾斜支持。落實家政企業稅收優惠政策。鼓勵銀行機構在依法合規、商業可持續原則下,提供針對家政服務業的專屬融資服務。以家政產業園區、員工制家政企業和家政培訓機構為重點,加大信貸投放力度。加強家政從業人員住房保障,落實家政服務員分類體檢制度,鼓勵有條件的家政企業在家政服務人員同意的前提下,免費為其增加體檢項目。

九、充分發揮群團組織作用,大力推動家政行業社會協同發展

發揮全國工會就業服務線上平臺作用,開展跨區域家政勞務對接,引導地方工會加大家政培訓投入,帶動各級工會家政培訓20萬人次以上。舉辦巾幗家政職業經理人、家政培訓師和產教融合等示范培訓,推動各地婦聯開展家政技能培訓30萬人次以上。推動家政行業開展“青年文明號”創建,為家政從業人員子女提供人文關懷等服務。

資料來源:《促進家政服務業提質擴容2022年工作要點》,觀研天下整理

二是老齡化進程加快也將催生養老護理服務需求,越來越多的家庭希望能夠得到形式多樣、質量滿意的家政服務。而隨著“十四五”期間我國邁入中度老齡化社會,養老類服務需求會進一步提升。根據國家統計局公布,2021年末全國人口為14.13億人,比2020年末增加48萬人。2021年末,60歲及以上人口為2.67億人,占18.9%。其中65歲及以上人口為2.01億人,占14.2%。

二是老齡化進程加快也將催生養老護理服務需求,越來越多的家庭希望能夠得到形式多樣、質量滿意的家政服務。而隨著“十四五”期間我國邁入中度老齡化社會,養老類服務需求會進一步提升。根據國家統計局公布,2021年末全國人口為14.13億人,比2020年末增加48萬人。2021年末,60歲及以上人口為2.67億人,占18.9%。其中65歲及以上人口為2.01億人,占14.2%。

數據來源:國家統計局,觀研天下整理

數據來源:國家統計局,觀研天下整理

數據來源:國家統計局,觀研天下整理

三是三孩政策的放開,對母嬰護理類服務的需求將會進一步提升。雖然近幾年來,我國出生人口不斷下降。但總體來看每年新生兒數量達1000萬人以上。數據顯示,2021年我國出生人口1062萬人,人口出生率為7.52‰。

三是三孩政策的放開,對母嬰護理類服務的需求將會進一步提升。雖然近幾年來,我國出生人口不斷下降。但總體來看每年新生兒數量達1000萬人以上。數據顯示,2021年我國出生人口1062萬人,人口出生率為7.52‰。

數據來源:國家統計局,觀研天下整理

四是近年來隨著經濟水平的不斷提高,居民收入顯著的提升,人們對生活質量的追求日益提高,母嬰服務、養老服務、家庭服務等需求也在日漸增大。根據數據顯示,2021年我國居民人均可支配收入35128元,比上年名義增長9.1%;居民人均消費支出24100元,比上年名義增長13.6%。

四是近年來隨著經濟水平的不斷提高,居民收入顯著的提升,人們對生活質量的追求日益提高,母嬰服務、養老服務、家庭服務等需求也在日漸增大。根據數據顯示,2021年我國居民人均可支配收入35128元,比上年名義增長9.1%;居民人均消費支出24100元,比上年名義增長13.6%。

數據來源:國家統計局,觀研天下整理(WW)

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2022年06月15日
我國沐浴露行業現狀:競爭日趨“白熱化”市場細分化趨勢日漸明顯

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沐浴露又稱沐浴液、沐浴乳,是沐浴時使用的一種液體清潔劑,主要是用于清洗干凈黏附于人體皮膚上的過量油脂、污垢、汗漬和人體分泌物等。沐浴露通常裝在泵式容器中,只需要通過下壓即可使用,相比傳統的固體皂,具有不接觸手、非常干凈等的優點。

2022年06月15日
我國染發劑行業市場前景可觀 安全無毒、綠色健康成產品發展方向

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染發劑是給頭發染色的一種化妝品,分為暫時性、半永久性、永久性染發劑。其中永久性染發劑分為植物永久性、金屬永久性、氧化永久性。目前市場上的主流產品為氧化永久性染發劑。

2022年06月15日
婚慶用品行業SWOT分析:成本低、利潤大優勢明顯 結婚量下降致風險加大

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婚慶用品主要指結婚婚禮上所使用的產品和道具,隨著婚慶行業的不斷發展,婚慶用品道具也是花樣繁多。

2022年05月11日
我國在線婚戀交友行業現狀與市場需求分析:Z世代漸成適齡婚戀階段主體

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在線婚戀交友主要是指交友雙方以以約會、戀愛、擇偶為目的,在線上進行相互了解、溝通、交流等行為,最終找到適合自己的婚姻對象的交友行為。在線婚戀交友與一般在線交友不同的是,其目的性更加明確、也更加嚴肅。

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我國干洗行業發展環境與現狀分析:市場需求在逐日增加

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干洗也常稱之為“法式干洗”,是一種洗滌方式,主要是用有機化學溶劑對衣物進行洗滌,包括去除油污或污漬的一種干進干出的洗滌方式。干洗包括預處理、預處理、后處理三個步驟。

2022年05月11日
我國寵物美容行業市場容量廣闊 未來有著較大增長空間

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寵物美容是指借著頂級的美容用品和精湛的修剪技法和染色激發增添美感,為寵物遮掩體型缺失、增添美感,從而達到讓狗狗和主人身心愉悅的效果,包括洗澡、做造型、清耳朵、剪指甲、剪腳底毛、清理肛門等等。寵物美容工具一般包括寵物染毛劑、寵物染毛刷、寵物針梳、寵物萬能梳、七寸直剪刀、寵物電剪、五寸直剪刀、彎剪、指甲剪、牙剪、排梳、開結

2022年05月10日
我國洗衣服務行業SWOT分析:市場發展潛力大 疫情所帶來的風險較高

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近年來,隨著紡織業、服裝業迅速發展,各種新型面料的衣服隨之問世,這對洗衣技術提出了新的要求。同時,我國人口眾多,截止2021年底達到14.13億人,其中有近五分之一的人群存在洗衣服務需求,行業市場缺口巨大,按人均消費水平來算,目前全國洗衣服務行業有將近百億的空缺市場。

2022年05月10日
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